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說(shuō)實(shí)話(huà)在這次NCP(新冠肺炎,以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱(chēng)NCP)疫情的影響下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受到的影響相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小,我們甚至可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將直接承接部分原屬于傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額(流量+銷(xiāo)售額)。那么,在這次疫情影響下,電商行業(yè)又有什么樣的變動(dòng)和影響呢?
此次疫情影響范圍非常廣、影響程度深,很多傳統(tǒng)行業(yè)(比如商場(chǎng)、餐飲、娛樂(lè)、酒店、旅游等)受疫情影響最大?!艾F(xiàn)金流”將成為致命傷害。因此部分傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)為了節(jié)約成本,已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了“共享員工機(jī)制”。
從宏觀(guān)上來(lái)看,麥格小編認(rèn)為此次疫情預(yù)計(jì)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)影響行業(yè)格局:
一、用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣將進(jìn)一步由線(xiàn)下轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上
由于NCP的強(qiáng)傳染能力,導(dǎo)致全國(guó)范圍內(nèi)大面積采取了“隔離”措施。如果說(shuō)PDD為下沉市場(chǎng)用戶(hù)提供了線(xiàn)上購(gòu)物的啟蒙教育,那么此次受疫情影響,越來(lái)越多的用戶(hù)從“買(mǎi)菜”這件小事開(kāi)始,逐漸養(yǎng)成了線(xiàn)上高頻購(gòu)物的習(xí)慣。
二、快遞、城市跑腿行業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展
當(dāng)用戶(hù)購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)一步轉(zhuǎn)向線(xiàn)上的時(shí)候,將直接拉動(dòng)快遞行業(yè)發(fā)展。而基于城市周邊購(gòu)物的配送跑腿服務(wù)將提供更多的需求,進(jìn)而產(chǎn)生出一大批專(zhuān)業(yè)的跑腿公司,如果本身就是這個(gè)行業(yè)的企業(yè),應(yīng)該在近期對(duì)未來(lái)的爆發(fā)進(jìn)行規(guī)劃和人員儲(chǔ)備;
三、自營(yíng)電商平臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)將提前顯現(xiàn)
傳統(tǒng)小而美的自營(yíng)電商將更加蓬勃發(fā)展,這個(gè)也不全是因?yàn)橐咔榈脑颍吘宫F(xiàn)在主流電商平臺(tái),淘寶,京東等的獲客成本越來(lái)越高,而傳統(tǒng)企業(yè)在沒(méi)有足夠的資源配合下是很難發(fā)揮電商的優(yōu)勢(shì),因此可以考慮 基于本地實(shí)體店進(jìn)行引流發(fā)展,開(kāi)展自營(yíng)電商平臺(tái),這樣不但可以充分發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)(引流,獲客,消費(fèi)體驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)),還能有效獲取大量新用戶(hù)并有望實(shí)現(xiàn)該部分新用戶(hù)的持續(xù)留存(獲客+留存)。
四、社區(qū)電商、生鮮電商將加速增長(zhǎng)
生鮮這個(gè)行業(yè)很奇怪,在2019年的時(shí)候,很多生鮮平臺(tái)都因?yàn)楦鞣N原因倒下了,但是沒(méi)有想到的是,在這次疫情下,反而為生鮮電商帶來(lái)了生機(jī),但是小編不得不提醒大家,雖然生鮮電商機(jī)會(huì)很大,但是困難也非常多,請(qǐng)自己多平衡。
據(jù)《Mob研究院》數(shù)據(jù)顯示:疫情下的生鮮電商供不應(yīng)求,且新用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。與此同時(shí),受疫情“統(tǒng)一配送”政策影響,大量用戶(hù)逐漸形成了“送菜上門(mén)”的購(gòu)物習(xí)慣,該習(xí)慣與社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式(撲撲、呆蘿卜、食享會(huì)等)非常匹配。預(yù)估疫情期間,生鮮電商將持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng),疫情過(guò)后,社區(qū)電商將迎來(lái)一波井噴增長(zhǎng)期。
但是這里麥格小編并不建議沒(méi)有實(shí)力的企業(yè)或者用戶(hù)參與到生鮮電商這一塊來(lái),因?yàn)檫@一塊存在非??简?yàn)企業(yè)供應(yīng)鏈、配送、管理、資金等各方面的實(shí)力。
建議如果一定要走這個(gè)模式的企業(yè)用戶(hù),基于社群的模式來(lái)發(fā)展,比如可以制作簡(jiǎn)單的電商小程序,每日發(fā)布一款引流的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行引流,這種模式適合主打社區(qū)周邊的生鮮類(lèi)企業(yè)。
這里不再多說(shuō),如果有這個(gè)想法的可以聯(lián)系麥格客服人員,我們會(huì)為您提供一對(duì)一的產(chǎn)品規(guī)劃服務(wù)。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:Mob研究院,《疫情下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)洞察》,2020,2)
五、純平臺(tái)類(lèi)電商急需轉(zhuǎn)型
這個(gè)可以參考第三條的一些說(shuō)法,另外是純平臺(tái)類(lèi)電商將面臨一定增長(zhǎng)壓力,原因在于:
平臺(tái)商家多為經(jīng)銷(xiāo)商,導(dǎo)致平臺(tái)整體供應(yīng)鏈能力較差;
平臺(tái)客單價(jià)低,從而導(dǎo)致單件物流成本占比相對(duì)偏高,大大削弱了盈利能力;
因此,該類(lèi)型電商平臺(tái)可能借勢(shì)打造自有供應(yīng)鏈與配送體系,以應(yīng)對(duì)后續(xù)任何突發(fā)事件。
微觀(guān)上看,小編認(rèn)為疫情將對(duì)部分類(lèi)目產(chǎn)品造成一定的影響:
1. “在家用”商品將比“出門(mén)用”商品更受歡迎
顧名思義,“出門(mén)用”商品就是指服飾鞋包、護(hù)膚美妝、珠寶首飾等出門(mén)才需要用到的商品,而“在家用”商品則是在家里日常就需要使用的商品,諸如大快消類(lèi)目、生鮮、小家電等。
這個(gè)其實(shí)有多方面原因的不過(guò)我認(rèn)為主要還是以下兩個(gè)方面,一個(gè)是疫情原因?qū)е掠脩?hù)對(duì)于自身財(cái)務(wù)規(guī)劃有了更直觀(guān)的認(rèn)識(shí),第二是疫情過(guò)后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),大多數(shù)用戶(hù)對(duì)于出門(mén)聚合或者是玩樂(lè)還是有很大的恐懼感。
2. 基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品將成為家庭必備品
此次疫情出現(xiàn)的“口罩荒”等醫(yī)療物資短缺現(xiàn)象,將培養(yǎng)用戶(hù)日常囤積基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品的購(gòu)物習(xí)慣。后續(xù)各電商公司可嘗試定制部分合格合規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療包產(chǎn)品(如口罩+護(hù)目鏡+消毒液+消毒濕巾+一次性手套等),可作為贈(zèng)品、獎(jiǎng)品抑或是商品,看過(guò)灰色另外一篇文章的應(yīng)該知道,灰色說(shuō)過(guò)這個(gè)可能還有一個(gè)很大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
3. 重點(diǎn)關(guān)注居家運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品
第一是因?yàn)橐咔榈脑蜃審V大用戶(hù)知道健身提高自身的身體素質(zhì)和免疫力的重要性,另外是由于用戶(hù)一大段時(shí)期內(nèi)沒(méi)有頻繁出門(mén)的需求,甚至是懼怕出門(mén)鍛煉,但是鍛煉需求將隨著企業(yè)復(fù)工之后逐漸增加。因此居家鍛煉逐漸成為運(yùn)動(dòng)首選,相關(guān)產(chǎn)品如跑步機(jī)、動(dòng)感單車(chē)、瑜伽墊等。
5. 網(wǎng)紅類(lèi)商品將進(jìn)一步暢銷(xiāo)
這里所說(shuō)的“網(wǎng)紅類(lèi)商品”,特指基于微博、小紅書(shū)、抖音、快手等新媒體營(yíng)銷(xiāo)的商品,亦可延伸出來(lái)理解為“基于新媒體渠道予以傳播推廣的商品”。
由于用戶(hù)的碎片化時(shí)間將更多地用于各類(lèi)新媒體APP,特別是抖音、快手等短視頻APP。因此,基于新興渠道打造網(wǎng)紅商品將是2020年各大品牌的必修課。
我是麥格小編,今天為大家分享電商行業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)、新玩法,同時(shí)也為自己做一些方法論的沉淀。
如果大家有對(duì)應(yīng)電商行業(yè)的規(guī)劃和落實(shí)的可以聯(lián)系我們,我們對(duì)于小程序商城,分銷(xiāo)商城,社區(qū)團(tuán)購(gòu)等等都有很多的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該能為您帶來(lái)很大的啟示?。。?!
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